من أين يتم تجهيز الطلب؟
يتم تجهيز الطلبات من مدينة مكة المكرمة
هل يمكنني الطلب من خارج المملكة العربية السعودية؟
حاليًا، يقدم متجر سيف الدين للألعاب خدماته داخل المملكة العربية السعودية فقط.
ما هي وسائل الدفع المتاحة في المتجر؟
- الدفع عبر Apple Pay
- الدفع باستخدام بطاقة مدى
- الدفع بالبطاقات الائتمانية
- الدفع بالتقسيط عبر تمارا
كم يستغرق الشحن والتوصيل؟
- تجهيز الطلب يتم خلال 1-3 أيام عمل.
- التوصيل من خلال شركات الشحن يستغرق عادةً من 3 إلى 7 أيام عمل (يوم الجمعة إجازة).
- خلال مواسم الأعياد أو فترات الذروة، قد يستغرق التوصيل وقتًا أطول من المتوقع.
كيف يمكن طلب تغليف الهدايا؟
لإضافة خدمة تغليف الهدايا إلى طلبك، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- البحث عن خدمة تغليف الهدايا:
- يمكنك كتابة "تغليف هدايا" في شريط البحث بالموقع.
- أو زيارة قسم "حفلات" في المتجر للعثور على خيارات التغليف المتاحة.
- اختيار حجم التغليف المناسب:
- اختر الخيار الذي يتناسب مع حجم الهدية المطلوبة، حيث ستجد أسعارًا متعددة حسب الحجم.
- إضافة ملاحظة:
- عند إتمام الطلب، يمكنك كتابة ملاحظة توضح اللعبة التي ترغب في تغليفها، ليتم تجهيزها بالشكل المطلوب.
- التواصل عبر الواتساب (اختياري):
- إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية أو لتوضيح طلبك، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب. سيتم إضافة خدمة التغليف إلى سلة المشتريات.
- إتمام الطلب:
- أكمل عملية الشراء كالمعتاد بعد إضافة خدمة التغليف إلى السلة.
ملاحظة: سيتم تغليف الهدية بعناية وإرفاقها مع طلبك لتصلك بشكل مميز.
متى يصل طلبي؟
نحرص على إيصال طلبك في أسرع وقت ممكن. وفقًا لموقعك وخيارات الشحن المتاحة، قد يستغرق وصول طلبك بين 3 إلى 7 أيام عمل، مع مراعاة أن يوم الجمعة إجازة رسمية.
